İptal ve İade Şartları

Bee’m International üzerinden satın alınan ürünlerin iade, iptal ve cayma süreçleri; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Doğrudan Satış Sistemleri Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca aşağıdaki şart ve usullere tabidir. İade ve Cayma Şartları: Cayma Süresi: Tüketici (nihai alıcı), hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir cezai şart ödemeksizin, ürünün kargo ile teslim alındığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde iade/cayma bildiriminde bulunabilir. İade Bildirimi: İade talepleri, [email protected] adresine e-posta gönderilerek veya web sitemizde yer alan Tüketici Bilgilendirme Sistemi / kullanıcı paneli üzerinden kolayca iletilebilir. Destek ekibimiz başvurulara en geç 24 saat içerisinde dönüş yapmaktadır. Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içinde ürünü işleyişine ve kullanım talimatlarına uygun olarak incelediği takdirde meydana gelen olağan değişikliklerden sorumlu tutulmaz. İade Edilemeyecek Ürünler: Mevzuat gereği; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin (açılmış kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.) iadesi kabul edilmemektedir. İade Usulü ve Bedel Geri Ödemesi: 14 Günde Kesintisiz İade: Bee’m International, iade bildiriminin ve iade edilen ürünün tarafına ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde, tahsil edilen ürün bedelini ve varsa teslimat/kargo masraflarının tamamını tüketiciye iade etmekle yükümlüdür. Ödeme Yöntemi: Geri ödemeler, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak tek seferde ve hiçbir kesinti (kargo masrafı vb.) yapılmaksızın gerçekleştirilir. Ödemenin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti şirketimize (Bee’m International) aittir. İade Talebinin İptali: Tüketici, oluşturduğu iade talebini süreç tamamlanana kadar dilediği zaman iptal etme hakkına sahiptir.

Son Güncelleme Tarihi: 01.06.2023