MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile elektronik ortamda sipariş oluşturan alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca akdedilmiştir. Satıcı ve Alıcı işbu Sözleşme’de birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı ise “Taraf” olarak anılacaktır.

1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvan: BEEM GRUP MEDİKAL KOZMETİK GIDA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Cevizlidere Mah. 1255. Cad. No: 7/1 Çankaya / Ankara
Telefon: 0 850 309 49 36
E-Posta: [email protected]
Vergi No / MERSİS No: 1601802725 / 0160180272500001

1.2. ALICI
Ad Soyad:
T.C. Kimlik No:
Adres:
Telefon:
E-Posta:

2. TANIMLAR
İşbu Sözleşme’nin uygulanması yorumlanmasında, aşağıda belirtilen terimler karşılarında yazılı anlamları ifade eder.

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişi.

BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı.

BANKA: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu kapsamında faaliyet gösteren kuruluşlar.

BEE’M INTERNATIONAL / Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı: Satıcıya ait ve/veya hizmetlerin satışa sunulduğu mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasına aracılık eden BEEM GRUP MEDİKAL KOZMETİK GIDA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.

HİZMET: Ürünün Alıcıya teslim edilmesini, iade sürecinde Alıcıdan teslim alınarak satıcı veya BEE’M INTERNATIONAL’a ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik firmaları.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU: Sözleşme kurulmadan veya herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce, mesafeli sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen asgari hususlar hakkında Alıcı’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanan form.

PLATFORM: BEEM INTERNATIONAL’a ait www.beeminternational.com.tr alan adına sahip internet sitesi.

SATICI: Kamu tüzel kişileri dâhil olmak üzere, ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye ürün veya hizmet sunan ya da ürün/hizmet sunanın adına veya hesabına hareket eden, bilgileri işbu sözleşmede belirtilen gerçek veya tüzel kişi.

SÖZLEŞME: Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi.

BEE’M INTERNATIONAL TESLİMAT NOKTASI: Alıcı’nın satın aldığı ürünleri teslim alabildiği anlaşmalı esnaf noktaları, kargo şubeleri ve zincir mağazalar.

ÜRÜN: Alışverişe konu olan taşınır eşyalar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi mal.

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1. İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Beem International platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışı imi ile bu kapsamda, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı, sipariş konusu ürün ve/veya hizmetleri mesafeli satış yöntemiyle satın aldığını, Satıcı ise sözleşmede belirtilen niteliklere uygun ürün ve/veya hizmetleri mevzuata uygun şekilde sunmayı kabul ve taahhüt eder.

3.2. Taraflar, işbu sözleşme kapsamında yürürlükteki kanun ve yönetmeliklerden doğan hak, yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler.

3.3. Yürürlükteki mevzuat hükümleri uyarınca, aşağıda sayılan ürün ve/veya hizmet satışları işbu sözleşme kapsamında olup, bu satışlar bakımından mesafeli satış sözleşmesi hükümleri uygulanmaz.

a) Finansal Hizmetler,

b) Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar,

c) Halka açık telefonlar telekomünikasyon operatörleri tarafından sunulan hizmetler.

d)Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler,

e) Taşınmaz malların ya da bu mallara ilişkin hakların oluşumu, devri veya kazanımına yönelik işlemler.

f) Konut kiralama hizmetleri,

g) Paket turlar,

h) Devre mülk, devre tatil, uzun süreli tatil hizmetleri ve bunların satımı veya değişimi,

i) Yiyecek ve içecek gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde,

j) Yolcu taşıma hizmetleri,

k) Montaj, bakım ve onarım hizmetleri,

l) Bakımevi hizmetleri, çocuk, yaşlı veya hasta bakımı gibi ailelerin ve bireylerin desteklenmesine yönelik sosyal hizmetler,

m) Kısa mesaj yoluyla kurulan ve eş zamanlı ifa edilen, abonelik içermeyen katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri ile 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu kapmasındaki bağışlar ve kamu kurumlarınca sunulan katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri.

4.ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİĞİ HUSUSLAR

Alıcı, siparişin oluşturulması ve işbu sözleşmenin kurulmasından önce, Platformun ilgili sayfalarında yer alan tüm genel ve özel açıklamalar, işbu sözleşmesinde, Ön Bilgilendirme Formu ve diğer metin aracılığıyla aşağıda sayılan hususlar da dahil olmak üzere, sözleşmenin kurulması ve uygulanmasına ilişkin konularda doğru, eksiksiz ve açık şekilde okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

1. Ürün veya hizmetin temel nitelikleri,
2. Satıcının adı veya unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası, açık adresi, iletişim bilgileri ve diğer tanıtıcı bilgiler,
3. Ürün/hizmetin platform üzerinden satın alınması aşamasındaki satış işlemi süreçleri ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine yönelik amaca uygun araçlar ve yönetmeler.
4. Satıcının mensubu olduğu meslek odası (ATO-Ankara Ticaret Odası) ve ATO’nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları; bu bilgilerin edinilebileceği elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 444 0 286, www.atonet.org.tr),
5. BEEM INTERNATIONAL tarafından uygulanan kişiler verilerin korunması gizlilik, veri kullanımı/işlenmesi ve elektronik iletişim kuralları ile alıcının bu hususlarda Bee’m İnternatıonal’a verdiği izinlerin kapsamı; alıcının kanuni hakları, satıcının hakları ve tarafların hakları kullanma usulleri,
6. Ürün/hizmet için satıcı tarafından öngörülen gönderim ve teslimat kısıtlamaları,
7. Ürün/hizmet için kabul edilen ödeme yöntemleri/araçları vergiler dahil toplam satış fiyatı,
8. Ürün/hizmetin alıcıya teslimine ilişkin usul ve şartlar nakliye, teslimat ve kargo masrafları gibi ek maaliyetlere ilişkin bilgiler,
9. Ürün/hizmete ilişkin diğer ödeme, tahsilat ve teslimat bilgileri, bunların süresi, sözleşmenin ifasına ilişkin hususlar ve tarafların bu konulardaki sorumlulukları,
10. Alıcı’nın cayma hakkını kullanmayacağı durumlar ile bu hallerde cayma hakkından faydalanamayacağına veya hakkın süresi içinde kullanılmaması halinde hangi şartlarda kaybedileceğine ilişkin bilgiler,
11. Alıcının cayma hakkının bulunduğu hallerde, bu hakkın kullanım şartları, süresi ve usulü; iade için ön görülen kargo şirketi iade yöntemi ve masrafları bedelin iadesi, iade sürecinde kazanılmış veya kullanılmış ödül/puanlar nedeniyle yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil tüm mali hususlar.,
12. Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta adresi,
13. Satıcının talebi üzerine varsa alıcı tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozito veya diğer mali teminatlar ile bunlara ilişkin şartlar,
14. Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,
15. Alıcının platformda dönemsel olarak sunulabilecek kampanya, fırsat ve avantajlardan yararlanma koşulları,
16. Satıcının bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği ölçüde dijital içeriğin hangi donanım veya yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgiler,
17. Mahiyetine göre sözleşmede yer alan diğer tüm satış şartları ile sözleşmenin alıcı tarafından platformda onaylanarak kurulmasından sonra, talep edilmesi halinde elektronik posta yoluyla gönderileceği ve alıcının sözleşmeye üyelik hesabı üzerinden erişebileceğine ilişkin bilgiler.
18. Uyuşmazlık hallerinde alıcının başvurularını Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi nezdinde yapabileceğine ilişkin bilgiler.

5. ÖDEME ŞARTLARI

5.1. ALICI, sipariş bedelini peşin olarak ödemekle yükümlüdür.

5.2. Ödeme işlemi, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

5.3 Ödeme tamamlanmadan sipariş onaylanmaz ve kargoya verilmez.

5.4. Banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6. FATURALANDIRMA

6.1. Fatura, elektronik fatura olarak düzenlenir ve ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilir.

6.2. ALICI, fatura bilgilerini eksiksiz ve doğru girmekle yükümlüdür.

FATURA BİLGİLERİ

Ticari Unvanı/ Adı ve Soyadı:

Vergi Dairesi ve Vergi Kimlik Numarası:

Adres:

Telefon:

E-Posta/ Kullanıcı Adı:

Fatura Teslimi: Fatura, mevzuata uygun şekilde düzenlenerek, siparişin teslimi sırasında ürün ile fiziki olarak veya e-fatura/e-arşiv fatura yöntemiyle Alıcı’nın elektronik posta adresine gönderilecektir. Elektronik ortamda iletilen faturalar, fiziki fatura ile aynı hukuki geçerliliğe sahiptir.

6. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

6.1. Ürün ve/veya hizmetin temel özellikleri (türü, niteliği, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış fiyatı) Platform ’da yer almakta olup, Alıcı tarafından sipariş öncesinde ayrıntılı şekilde incelenebilmektedir.

6.2. Ürün ve/veya hizmet karşılığında Alıcı tarafından ödenecek tüm bedeller (vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, taksit farkları, kampanya, açık pazar ve/veya diğer satış kanallarından eş zamanlı yapılan alışverişler kapsamında hak kazanılan toplam indirim tutarları dahil olmak üzere) aşağıdaki tabloda gösterilmektedir.

• Ürün/Hizmet Açıklaması:
• Adet:
• Peşin Fiyatı:
• Ara Toplam (KDV dahil):
• Kargo Hariç Toplam Ürün Bedeli:
• Kargo Ücreti:
• Toplam Sipariş Bedeli:
• Ödeme Şekli ve Planı:
• Teslimat Adresi:
• Teslim Edilecek Kişi:
• Fatura Adresi:
• Sipariş Tarihi:
• Teslim Şekli:
• Teslimat Süresi: En geç 30 (otuz) gün
• Kargo Şirketine Teslim Süresi:1-3 iş günü

Teslimat şartları, ürün/hizmetin Platformdaki ilgili sayfasında belirtilen koşullar çerçevesinde uygulanır.

6.3. Sözleşme ve yürürlükteki mevzuatta yer alan istisnalar saklıdır. Belirtilen kargo şirketine teslim süresi, Satıcının ürünü kargo şirketine teslim etme süresini ifade etmekle olup, Alıcı’nın fiili teslim süresi kargo şirketinin operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6.4. Ürün ve/veya hizmet bedeli, BEE’M İNTERNATIONAL tarafından, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla, Satıcı adına Alıcı’dan tahsil edilir.

Alıcı’nın ve/veya hizmet bedelini BEE’M INTERNATIONAL’a ödemesi, Satıcı’ya yapılmış ödeme hükmündedir ve Alıcı, aynı bedel için ayrıca bir ödeme yapmakla yükümlü tutulamaz.

Alıcı’nın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca sahip olduğu cayma hakkı, iade ve diğer tüketici hakları saklıdır.

7. TESLİMAT ŞARTLARI

7.1. Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese *en geç 30 (otuz) gün* içinde teslim edilir.

7.2. Teslimat, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla yapılır.

7.3. Teslimat süresi, mücbir sebepler veya kargo firmasından kaynaklı gecikmeler halinde uzayabilir.

7.4. ALICI, ürünü teslim alırken ambalajı kontrol etmekle yükümlüdür.

8. GENEL HÜKÜMLER

8.1. Satıcı, ürün ve/veya hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve mevzuat gereği teslim edilmesi zorunlu diğer bilgi ve belgelerle birlikte teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.2. Ürün, Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye; taahhüt edilen süre içinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın Platform ‘da belirtmiş olduğu teslimat adresine teslim edilir. Bu süre içimde teslimin gerçekleşmemesi halinde Alıcı, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün ve/veya hizmetler ile ön sipariş veya sipariş üzerine üretim olarak belirtilen ürünlerde teslim süresi 30 günü aşabilir. Bu durum Alıcı’ya sipariş öncesinde açıkça bildirilmektedir. Bu tür ürünlerde teslim süresinin uzaması halinde sözleşmeyi feshedemeyeceğini kabul eder.

7.3. Satıcı, ürünü anlaşmalı Kargo Şirketi aracılığıyla gönderir. Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu bölgede şubesi bulunmaması halinde, teslimat en yakın şube üzerinden gerçekleştirilir.

7.4. Alıcı’nın BEE’M INTERNATIONAL teslimat noktasını seçmesi halinde, ürün bu noktaya yasal süreler içinde teslim edilir. Ürünün teslimat noktasına ulaştıktan sonra Alıcı, bilgilendirme mesajı ile haberdar edilir ve makul süre içinde ürünü teslim alır.

7.5. Alıcı’nın ürünü teslim almaması halinde ürün iade sürecine alınır. Bu durumda mevzuat gereği yapılacak bedel iadesi, teslimat ve iade masrafları düşülerek gerçekleştirilir.

7.6. Alıcı veya Alıcı’nın belirlediği kişinin teslimat sırasında adreste bulunmaması nedeniyle teslimatın gecikmesinden veya gerçekleştirilmemesinden doğan sonuçlardan, Satıcı kusuru bulunmadığı sürece sorumlu tutulmaz.

7.7. Satıcı sözleşmeden doğan edimini ifa süresi dolmadan önce, Alıcı’yı bilgilendirerek ve açık onayını almak suretiyle, eşdeğer (muadil) ürün ve/veya hizmet sunabilir.

7.8. Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcıya aittir. Satıcının teslimat masraflarını karşılayacağı Platformda açıkça belirtilmesi halinde, masraflar satıcı tarafından karşılanır.

7.9. Ürün ve/veya hizmetin ifasının imkansızlaştığı hallerde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3(üç) gün içinde Alıcı’yı bilgilendirir ve tahsil edilen tüm bedeller için en geç 30(otuz) gün içinde iade eder. Stok tükenmesi tek başına edimin imkansızlaşması sayılmaz.

7.10. Alıcı teslimat sırasında ürünü makul ölçüde kontrol etmekle yükümlüdür. Teslim anında açıkça görülebilen hasarlar için tutanak tutulması önerilir. Teslim alınan ürünün sonradan ayıplı olduğunun anlaşılması halinde, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve faturası ile iade edilmelidir.

7.11. Alıcı, sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlüdür. Bedelin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

7.12. Kredi kartının yetkisiz kullanımına ilişkin uyuşmazlıklarda, ilgili banka tarafından ödeme Satıcı ’ya aktarılmamışsa ürün 3(üç) gün içinde iade masrafları Alıcı’ya ait olmak üzere Satıcı ‘ya iade edilir.

7.13. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarının Alıcı hesabına yansıma süresi bankaya bağlı olup, bu sürenin uzamasından Satıcı ve BEE’M INTYERNATIONAL sorumlu değildir.

7.14. Güvenlik riski tespit edilmesi halinde Satıcı, makul ve orantılı olmak kaydıyla ek bilgi ve belge talep edebilir. Belgelerin sunulmaması halinde sipariş iptal edilebilir.

7.15 Alıcı’nın bedeli BEE’M INTERNATIONAL aracılığıyla ödemesi ve cayma hakkının kullanılması halinde, iade işlemleri yine aynı ödeme kanalı üzerinden gerçekleştirilir.

7.16. Sipariş edilmemiş ürün ve/veya hizmetlerin gönderilmesi halinde, Alıcı’dan herhangi bir bedel talep edilemez. Alıcı’nın sessiz kalması veya ürünü kullanması sözleşme kurulma anlamına gelmez.

7.17. Platform ‘da belirtilen azami sipariş adetlerinin aşılma halinde, fazla siparişler iptal edilerek bedeller iade edilir.

7.18. Satıcı tarafından tedarik edilemeyen ürün ve/veya hizmetler, Alıcı’nın açık onayı almak suretiyle ve yasal teslim süresi aşılmamak kaydıyla başka bir satıcıdan temin edilebilir.

7.19. Alıcı, talep, şikâyet ve önerilerini Satıcının iletişim bilgileri veya platform üzerinden iletebilir.

8. ÖZEL ŞARTLAR

8.1. Alıcı, aksi açıkça belirtilmedikçe, platform üzerinden birden fazla butikten tek bir sepet içerisinde alışveriş yapabilir. Farklı butiklerden temin edilen her bir ürün ve/veya hizmet için ilgili satıcı tarafından ayrı ayrı fatura düzenlenebilir. Ayrıca, farklı butiklerden temin edilen satın alınan ürün ve/veya hizmetlerin teslimatı, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde olmak kaydıyla farklı zamanlarda gerçekleştirilebilir.

8.2. Alıcının kurumsal fatura seçeneğini tercih etmesi halinde, satıcı, platform üzerinden alıcı tarafından beyan edilen vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerine istinaden fatura düzenler. Fatura bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olarak girilmesinden alıcı sorumludur. Bu bilgilerin hatalı veya eksik girilmesinden kaynaklanabilecek her türlü zarar ve sorumluluk alıcıya aittir.

8.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ilgili banka tarafından kampanya düzenlenmesi suretiyle, alıcının seçtiği taksit sayısından daha fazla taksit imkânı veya taksit erteleme seçeneği sunabilir. Söz konusu kampanyalar tamamen bankanın inisiyatifinde olup, platformun herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Sipariş bedeli, kredi kartı hesap kesim tarihinden itibaren seçilen taksit sayısına bölünerek bankaca karta yansıtılır. Banka, küsurat farklarını dikkate alarak taksit tutarlarının eşit olarak bölmeyebilir. Detaylı ödeme planı bankanın yetki ve sorumluluğundadır.

8.4. Dijital ürünler fiziki gönderime tabi değildir. Teslimat, ürünün niteliğine göre açıklamalarında belirtilen yöntemlerle gerçekleştirilir. Fiziki ürünler için geçerli olan teslimat ve kargo koşulları dijital ürünler bakımından uygulanmaz; dijital ürünlerde, ürün açıklamalarında belirtilen şartlar esas alınır.

8.5. Platformda satışa sunulan ürün ve/veya hizmetler, yalnızca satıcı tarafından belirlemem il, ilçe veya bölgelere teslim edilmektedir. Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresin bu lokasyonlar dışında kalması halinde, sipariş verilmez ve satın alma işlemi tamamlanamaz.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR

9.1. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması

Satıcı, işbu sözleşme kapsamında Alıcı’ya ait kişisel verileri, yalnızca ürün ve/veya hizmetin sunulması amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir. Satıcı, platform üzerinden yalnızca siparişin oluşturulması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi gibi zorunlu işlemler kapsamında Alıcı’nın kişisel verilerine erişebilir. Satıcı, platform dışı herhangi bir kişisel veri işleme faaliyeti gerçekleştirmeyecek olup, Alıcı ile yapılacak işlemlerde yalnızca platform verilerinin belirtilen amaçlarla işlenmesini kabul ettiğini beyan eder.

9.2. Alıcının Kişisel Verilerin Güvenliği ve Doğruluğu

Alıcı, işbu sözleşme kapsamında paylaştığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür. Alıcı, Kişisel verilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak, yetkisiz erişimleri engellemek ve zararlı yazılımlara karşı gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla sorumludur. Kişisel verilerin güvenliğinin sağlanmaması, veri ihlali yaşanması halinde ortaya çıkabilecek zararlar ile üçüncü kişiler tarafından ileri sürülebilecek her türlü talep ve iddia Alıcı’nın sorumluluğundadır.

9.3. Fikri ve Sınai Haklar

Platforma ait tüm içerik, tasarım, metin, görsel, yazılım, düzenleme ve revizyonlara ilişkin her türlü fikri ve sınai mülkiyet hakkı BEE’M INTERNATIONAL’a aittir. Satıcı ile üçüncü kişiler arasında yapılmış özel anlaşmalar saklı kalmak kaydıyla, bu haklar korunmakta olup, izinsiz kullanımı, kopyalama, çoğaltma veya paylaşım yapılamaz.

10. CAYMA HAKKI

10.1. Cayma Hakkı

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, siparişin edildiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde işbu sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

10.2. Cayma Hakkı Süresi

Cayma hakkı süresi;

Hizmet sözleşmeleri için sözleşmenin kurulduğu tarihten,

Mal satışları için ise alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren başlar. Alıcı, ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

10.3. Cayma Hakkı Süresinin Hesaplanması

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde aşağıdaki esaslar uygulanır:

a) Tek sipariş kapsamında olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı tarih,

b) Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı tarih,

c) Belirli bir süre boyunca düzenli teslimatı yapılan ürünlerde, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk ürünü teslim aldığı tarih, cayma hakkı süresinin başlangıcı olarak kabul edilir.

10.4. Ürün Teslimi ile Hizmet İfasının Birlikte Gerçekleşmesi

Ürün teslimi ile hizmet ifasının birlikte gerçekleştirildiği sözleşmelerde cayma hakkına ilişkin hükümler, ürün teslimine ilişkin esaslar doğrultusunda uygulanır.

10.5. Bedel İadesi

Satıcı;

a) Ürün tesliminden veya hizmet ifasından önce alıcının cayma hakkını kullanması halinde, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren,

b) Ürün tesliminden sonra cayma hakkının kullanılması halinde, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten ve ürünün iade için öngörülen kargo şirketine teslim edildiği tarihten; farklı bir kargo şirketiyle gönderim yapılması halinde ise ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren,

c) Siparişin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle alıcının sözleşmeyi feshetmesi halinde, fesih bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren,

30 (otuz) gün içerisinde, tahsil edilen ürün/hizmet bedelini ve varsa teslimat masraflarını alıcıya iade etmekle yükümlüdür. Ancak, ilk gönderim kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında yapılacak iade tutarından mahsup edilebilir.

10.6. Cayma Bildirimi

Cayma hakkına ilişkin bildirimlerin ve sözleşme kapsamındaki diğer bildirimlerin, mevzuata uygun şekilde ve süresi içerisinde, platformda belirtilen BEE’M INTERNATIONAL’a ve/veya satıcıya ait iletişim kanalları üzerinden yapılması gerekmektedir. İlgili iletişim bilgilerine https://www.beeminternational.com.tr  adresinden ulaşılabilir.

10.7. Cayma Hakkının Kullanılması Halinde

a) Alıcı, cayma bildirimini takiben 30 (otuz) gün içerisinde ürünü satıcıya kargo yoluyla iade etmekle yükümlüdür.

b) İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ürünle hediye edilen diğer ürünler ile eksiksiz, hasarsız ve kullanılabilir durumda satıcıya teslim edilmelidir.

10.8. Ürünün Kullanımı

Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde, meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulmaz.

10.9. Bedellerin İadesi ve Fatura

Cayma hakkının kullanılması halinde, iade edilecek bedeller 30 (otuz) gün içerisinde, alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Ürün/hizmet iadesi sırasında, ürünle alıcıya teslim edilen orijinal faturanın da iade edilmesi zorunludur. Alıcının kurumsal fatura talep etmiş olması halinde, ilgili iade için iade faturası düzenlenmesi veya mümkün olması durumunda faturanın kendi muhasebe sistemleri üzerinden reddedilmesi gerekmektedir.

10.10. İade Kargo Bedeli

Alıcı, cayma hakkı kapsamında iade edeceği ürün/hizmetin iade kargo bedelini karşılamakla yükümlüdür. Bu husus ön bilgilendirme formunda da açıkça belirtilmiştir. Alıcının bulunduğu yerde satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketinin şubesi bulunmaması halinde, alıcı ürünü dilediği bir kargo şirketi ile gönderebilir. Bu durumda, iade kargo bedeli ile ürünün kargo sürecinde uğrayabileceği her türlü hasar alıcının sorumluluğundadır. Gönderim ücreti (ilk kargo bedeli), cayma hakkı kapsamında yapılacak iade tutarından mahsup edilebilir.

10.11. Süre ve Usul

Alıcı, cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usule uygun olarak kullanmakla yükümlüdür. Aksi halde, cayma hakkı kullanılamaz ve alıcı cayma hakkını kaybetmiş sayılır.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

11.1. Cayma Hakkının İstisnaları

Alıcı, aşağıda belirtilen sözleşmeler bakımından cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı, finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya BEE’M INTERNATIONAL’ın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

b) Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

f) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde; maddi ortamda sunulan kitaplar, dijital içerikler ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,

g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar hariç olmak üzere, gazete, dergi ve benzeri süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,

h) Belirli bir tarih veya dönem için yapılması gereken; konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ile eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,

i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile alıcıya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,

j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. Bu kapsamda, söz konusu siparişler için platform üzerinden iade kodu oluşturulamaz.

11.2. Yönetmelik Kapsamı Dışında Kalan Ürün ve Hizmetler

Ürün ve/veya hizmetin, Sözleşme’nin 3.3. maddesinde belirtilen ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin uygulama alanı dışında bırakılan ürün/hizmet türlerinden olması halinde, alıcı ile satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Yönetmelik hükümleri uygulanamayacak olup, bu tür siparişler bakımından cayma hakkı kullanılamaz ve platform üzerinden iade kodu oluşturulamaz.

11.3. Elektronik Kod Satın Alımları

Platform üzerinden elektronik kod satın alınması halinde, ilgili siparişler bakımından Yönetmelik gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu siparişler için platform üzerinden iade kodu oluşturulamaz.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

12.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın ürünü ve/veya hizmeti satın aldığı yer ile ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

13.1. İşbu sözleşme kapsamında taraflar arasında yapılacak her türlü bildirim ve yazışma, mevzuatta öngörülen zorunlu haller saklı kalmak kaydıyla, yazılı şekilde yapılacaktır.

13.2. Alıcı, işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta; BEE’M INTERNATIONAL ve satıcıya ait ticari defterlerin, bilgisayar kayıtlarının, elektronik verilerin, belgelerin ve her türlü kayıtların kesin, bağlayıcı ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder. Alıcı, işbu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında bir delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

14. YÜRÜRLÜK

14.1. Toplam 14 (on dört) maddeden oluşan işbu sözleşme; taraflarca okunmuş, Alıcı tarafından işlem tarihinde elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş olup, onay tarihi itibarıyla yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası alıcının üyelik hesabında saklanmakta olup, talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta yoluyla da alıcıya iletilebilir.